Informační centrum laboratoře (ICL)


Informační centra Laboratoří MEDILA poskytují nebo zprostředkovávají zdravotnickým pracovníkům telefonické informace týkající se vzájemné spolupráce. Odborní pracovníci jsou připraveni vyřizovat všechny dotazy především na stav zpracování požadovaných testů, požadavky na předordinační a interpretační konzultace, požadavky na svoz materiálu, požadavky na plánování zátěžových glukózových testů, informace k doplňkovým službám laboratoře (likvidace NO, IT podpora). Informační centra jsou odpovědná za telefonické hlášení statimových výsledků a výsledků s neočekávanými a kritickými hodnotami. Pro zajištění průběžného sledování kvality služeb informačního centra jsou všechny hovory se spolupracujícími zdravotnickými zařízeními nahrávány a uchovávány po dobu 21 dnů.

Provozní doby laboratoří, v rámci kterých jsou poskytovány výše zmíněné informace.

Brno      800 111 210       6:30 – 15:00
Dačice      800 022 891       6:30 – 15:00
Hradec Králové      800 737 305
      6:30 – 15:30
Pardubice      800 737 304
      6:30 – 15:30
Tanvald      800 888 770       6:30 – 15:30
Turnov      800 888 250       7:00 – 15:30
Žamberk      800 737 306
      6:00 – 14:00

Hlášení mikrobiologických výsledků je k dispozici i v sobotu od 7:00 do 12:00 a v neděli od 7:00 do 10:00 na všech výše uvedených linkách.

Na pracovišti Pardubice je dostupné hlášení výsledků vyšetření v pracovní dny od 15:30 do 18:00.

V mimopracovní dobu je možné se objednat na zátěžové testy prostřednictvím systému Webdiář.

 

Informační centrum laboratoře aktivně volá lékařům:

  • výsledky požadovaných vyšetření v režimu STATIM
  • neočekávané a kritické výsledky

 

Informační centrum laboratoře poskytuje:

  • zajištění konzultace s  atestovanými odborníky laboratoře (lékaři a VŠ) v oblasti biochemie, hematologie a imunohematologie, imunologie, mikrobiologie (včetně antibiotických konzultací) a histologie
  • informace o odběrech, potřebné přípravě pacientů na odběr a rizicích ovlivnění výsledků, odběrových místech a jejich provozních dobách
  • informace o poskytovaných vyšetřeních
  • objednání na zátěžové testy (př. orální glukózový toleranční test – oGTT)
  • opakovaný tisk a export výsledkových listů
  • hlášení aktuálních i starších výsledků vyšetření
  • řešení požadavku na svoz materiálu
  • informace k objednání spotřebního materiálu
  • odpovědi na dotazy týkající se vzájemné spolupráce,
  • informace o doplňkových službách laboratoře především o možnostech likvidace NO a IT službách

 

Konzultace k ATB terapii a interpretaci sérologických nálezů

MEDILA pro své klienty poskytuje službu s názvem ATB konzultace. Erudovaná odbornice prim. MUDr. Mgr. Eva Zálabská, PhD. konzultuje problematické případy při volbě ATB terapie a interpretuje vyšetření infekční sérologie. Služba je poskytována v pracovních dnech od 10 do 15 hodin na bezplatném telefonním čísle 800 737 338.

 

.......................................................................................................................

Více informací o informačním centru laboratoří MEDILA se dozvíte v krátkém videu, které jsme pro vás připravili.